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退换货流程

2014-01-16 17:31

买家收到购买的商品后,商品在物流公司运送过程中,有可能会有损坏的现象,买家需要通过平台发起“退换货”的申请

退货退款流程

买家申请退货——商家处理退货申请——买家退货给商家——确认收货,平台审核

1、 买家进入安特百货首页,登录进去,点击首页左上角自己的会员登录名,

2、点击左侧“交易管理”中的“实物交易订单”,

http://www.antebiz.com/data/upload/shop/article/04783522414356377.png

2、 选择要退换货的商品,点击“退款/退货”,

3、 在服务类型处选择 “退货退款”黄色区域是操作提示

4、 选择退货退款原因、退款金额、退货数量、退货退款说明并上传凭证,点击确认提交,等待商家处理

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